Tips for Engaging with Different Disabilities

Remember

• 并非所有的残疾都是可见的，比如心脏病、抑郁症或哮喘.
• 许多人有暂时性残疾，这种残疾和永久性残疾一样具有局限性.
• 并不是每个残疾人都愿意讨论它或它的局限性. 在你了解对方之后再问私人问题.

人们的第一语言和残疾人礼仪资源

• 澳大利亚独立组织的残疾人礼仪指南
• Disability Etiquette Tips from easterseals.com
• People First Language by Kathie Snow
• 残障语言风格指南由国家残障与正规博彩十大网站排名编写

Deaf and Hard-of-Hearing

• 轻拍耳聋的人的肩膀或挥手以引起他或她的注意.
• Write notes if you don’t sign (short sentences; common words).
• 说话的时候直视对方，不要遮住嘴.
• Try to limit gum chewing.
• Do not accept a head nod for understanding.
• Talk directly to the person, not the interpreter.
• 用正常的语速和语调说话，除非被要求这样做.
• Avoid standing in front of a light source.
• 不要用手语走在两个人之间，因为你会打断他们的谈话.
• 试着用你的肢体语言、手势和面部表情来表达.
• For more information, please visit Deaf and Hard-of-Hearing Resources.

Wheelchair Users/Mobility

• 如果和坐在椅子上的人进行长时间的交谈，坐下来与对方的视线保持同一高度.
• Treat the chair as part of the user’s personal space; do not touch or lean on the chair.
• 在帮助轮椅使用者之前，要先问清楚，并接受“不”的回答.
• Feel free to use words like “run” or “walk”. Wheelchair users use these words too.
• 注意可能对轮椅使用者造成困难的建筑特点, such as steps or insufficiently wide doors.
• 记住，有些停车位是为行动不便的人保留的, they are not a luxury, they are a necessity.
• 把你的意见直接告诉病人，而不是他们的同伴或护理人员.
• Never pet, 未经主人许可，喂食或以其他方式分散服务性动物.

Speech & Language

• 给对方说话的时间，因为他们可能需要更多的时间来回应你.
• 不要急于打断或替别人说完一句话.
• 如果你听不懂对方说的话，请对方重复一遍.
• Do not fake understanding.
• 要知道你可能需要使用各种各样的交流方法，比如写笔记, emailing, or technological options.
• 要有耐心，鼓励对方表达.

Learning Disability/ADHD

• 了解学习障碍可能会影响一个人的阅读, writing, math, memory, and/or information processing.
• 要意识到这是学习障碍的很少可见的证据.
• Use multiple methods to deliver information.
• 尽量减少环境干扰(屏幕保护程序，背景噪音等).).
• 请记住，非常规的反应可能受到影响社会互动的处理困难的影响.

Blindness & Visual Impairment

• 理解法律上的盲人可能有一些视力.
• 如果被问及，提供非常明确和具体的指示. 避免使用诸如“那边”或“这边转”之类的词语。.
• Never pet, 未经主人许可，喂食或以其他方式分散服务性动物的注意力.
• Provide class information in accessible, 电子格式支持个人使用他们的技术大声说出内容.
• Feel free to use words like “see” and “look”.
• 给盲人带路时，伸出手臂或手肘.
• 当让他们坐下时，把他们的手放在椅子的侧面或靠背上.

Chronic or Acute Health

例如:癌症、哮喘、肺气肿、糖尿病、艾滋病毒/艾滋病、镰状细胞

• 要明白每个人都有独特的症状和治疗方法.
• 接受许多健康状况往往不为他人所知这一事实.
• Never define the person by the condition. 例如，某人应该被称为“患癌症的女孩”，而不是“癌症女孩”。.
• 不要把病人当作传染病来对待.

Neurological

例子:脑瘫、癫痫、多发性硬化症、抽动秽语、肌肉萎缩症、TBI(创伤性脑损伤)

• 要知道，其中一些情况会有看起来像行动能力问题的症状, 其他人可能有类似的影响，如学习障碍.
• 要明白有些人可能看起来没有残疾.

Psychological

• Understand that social skills may be impaired.
• Be sensitive to emotional stress or triggers.
• Be patient.
• 为反复与你互动的人设定明确的界限. For example, “Thanks Bob for stopping by. 如果你想聊天，你需要先预约。”.

Cognitive

• Be very clear and specific in your language. Sarcasm and subtle humor is often missed.
• 以清晰易懂的方式呈现说明.
• 以有分寸的语速陈述口头信息，适当使用停顿来促进理解.
• 提供提示来帮助过渡，比如“离会议结束还有5分钟”。.
  Reinforce information in multiple formats.
• 运用建模、排练和角色扮演来帮助学生学习适当的互动.
• 请记住，非常规的反应可能会受到影响社会互动的认知困难的影响.

In Case of Emergency

• 在紧急情况下要注意残疾人. 可能有必要提醒失聪的人听到火警，或者引导盲人走出大楼.
• Stay calm. Do your best to keep yourself and others safe.
• 记住，残疾人并不是无助的. 提供帮助，但只在被接受或被要求时才给予.
• 根据您的培训使用急救和其他应急措施.